Cuestión de oído

Esta semana lo he pasado en grande en la playa, con una pulserita que me permitía comer y beber lo que quisiera, disfrutando del servicio de una gente que se desvive por tu bienestar y comfort... Aprendiendo cositas que te cuentan los lugareños, su comida, su música, sus calamidades, sus sueldos y poder adquisitivo... En fin, no todo lo que oyes es bonito, pero se le saca provecho, si tienes intención de hacerlo. Y el caso es que algunas otras cosas lo que te aportan no es más que una graaan sonrisa que intenta contener la risa. Tengo varias apuntadas, pero a continuación y a modo de "sample" os dejo 2 joyitas que tuve oportunidad de disfrutar en la playa con esta gente:

1) En la mesa de la comida nos iban poniendo carne muy rica, de distintos animales, la acompañan con yuca, ensalada y 4 salsas. Cuando pregunto de qué son las salsas, me explica el camarero muy atenta y amablemente: "esta es barbacoa, esta otra pico de gallo, esta es chimichurri y esta es ravioli"... "¿Ravioli?" pregunto extrañado y desconocedor para confirmar que efectivamente me encontraba ante una nueva salsa para mí, que se llamaba igual que una pasta que conozco. Total que la pruebo y sabe a mayonesa y a ajo... Alioli, vamos!

2) Un vendedor de bisutería y arte en la playa se acerca a una familia de extranjeros muy blancos y muy rubios que tomaban el sol cerca de mí. Él, cómo no, les saluda, les ofrece su mercancía y entabla conversación... Yo no les presto atención y además apenas oigo lo que dice la familia, pero sí llego a escuchar al vendedor preguntarles: "Where are you from?" ("¿de dónde sois?") y en seguida le oigo "Oh, Austria? I love kangaroos!" ("oh, de Austria? A mí me encantan los canguros!").

A todas estas, un agradecimiento especial a la atención de Carolina, Denise y los camareros en el área Club Premium del hotel Barceló Premium de Puerto Plata, en RR.DD.

Wafa Sultan: una mujer valiente!

En estos días tenía pensado escribir un par de cositas, que he ido posponiendo mientras estoy de vacaciones y me aclaro si quiero realmente subirlas o no. Cosas ligeras y sin mayor trascendencia...
Pero he recibido de una amiga un enlace a un video que me ha dejado con la boca abierta. Y maravillado.
Maravillado por esta mujer que con una sensatez aplastante le dice al mundo, y a los árabes en especial, las cosas bien claritas, seguramente a riesgo de su propia vida.

Como me dijo un tipo al que admiro, esto ya no debe ser una simple "blasfemia" para los árabes; tendrán que inventar un término todavía más denigrante... Nunca deben haber oído algo asi de la boca de una "perra infiel", como llaman a los no creyentes. No deben alcanzar las piedras del mundo para tapiarla...

Yo la aplaudo!
Y espero sirva de ejemplo para que Europa reaccionemos y dejemos el miedo y los complejos. Y es que en España, en particular, parece que pronunciarse firmemente es de "fachas" y de "fanáticos", y ese es un chantaje que la tiene hundida en la cobardía y la doble moral sin darse cuenta, creándole un complejo tras otro y que no hace más que minar la solidez de la cultura occidental, que nos guste o no, es la que en los últimos 10 siglos ha avanzado, logrado cambios y superado errores (y lo que aún queda, por supuesto).

No sé cuánta gente leerá esto, pero si alguien quiere comentar y compartir sus lecciones de historia y derechos humanos, que lo haga, por favor... Será bienvenido.

Movistar: estar o no estar

Telefónica, el mastodonte de la telecomunicación española y del extranjero, con su nuevo edificio (el de la Gran Vía de Madrid), lugar de bellas modelos, modernas escaleras, respeto a su arquitectura clásica y conjunción con el último grito de diseño, saloncitos de pruebas llenos de cacharritos y pantallas tactiles, luces, decoración, chicas y chicos jóvenes cool que atienden con educación y sofisticación.
Son tan grandes y tan indiscutiblemente competentes en el terreno de las telecomunicaciones que tienen la exclusividad de servicio para el iPhone de Apple. En Movistar es su producto estrella. Solo ellos pueden venderlo. Solo mediante Movistar puedes obtenerlo si quieres que con cada actualización —que son muy frecuentes— te funcione y esté en garantía...

Disponen de un número gratuito —believe it or not!—al que llamar para pedir información, tanto si eres cliente como si no... Así que llamas al 1485 y al cabo de unos tres intentos, oyendo en todos ellos a la máquina que te guía por un eterno menú, por fin te contestan... Pero no te oyen!
Así que llamas unas 8 veces más y cada vez que te contestan (después de sortear la voz computarizada) no te oyen por teléfono! Así por varios días...
Y un amigo mío me dice: "Eso puede ser del operador del que estás llamando, para poner en evidencia a Telefónica y putearla".
Así que llamo de otro número, de otro operador, pasando por lo mismo, hasta que de pronto me oyen... Yupi! Lo celebro, le agradezco a la chica de acento chileno que me contestó, ella la pobre no puede reaccionar en concordancia, deben estar grabándola y te repite como un militar un seco y cortante "¿En qué puedo ayudarle?".

Le explico que quiero hacer una portabilidad (venirme de otro operador a estar con ellos) y ella me dice que "muy bien, déjeme verificar los datos y le paso con alguien...". ¿Pero qué datos, si aún no he dado ninguno? (!). En fin. Total, que me atiende ahora un chico con acento colombiano muy amable y le pregunto si puede decirme en qué tienda Movistar tendrán en stock su producto estrella, el nuevo iPhone 3Gs, que en el edificio de la Gran Vía no lo tienen.
- "Pues en este momento no lo tenemos", me explica.
- "Ya, pero ¿podrías decirme en qué tienda sí lo tienen?"
- "No, no lo hay; se agotaron las existencias hace semanas".
- "No, no pueden haberse agotado las existencias" —le digo— "si acabo de verlo ayer en una tienda no Movistar que lo vende liberado por 800 €, pero yo lo quiero ya con Movistar y su oferta".
- "Uy, pues es imposible, señor, puede que le estén engañando y no sea en realidad el 3Gs aunque se lo ofrezcan como tal".
A mí casi se me escapa una risita.

- "No, hombre, no, sí que lo es, cómo van a engañar en una tienda seria con eso, ¿En el mundo entero se agotaron las existencias? No me lo puedo creer, y ¿cuándo fabricarán más en el planeta Tierra?, ¿cuándo lo habrá de nuevo en España?"
- "Pues puede informarse llamando al 1485" —méate de la risa—.
- "Pero es que verás, he estado llamando varios días a ese número y no funciona", le explico.
- Y él me insiste "Sí, si usted llama, sí que funciona y allí le informarán una vez esté en stock. Deberá llamar varias veces, hasta que lo haya".
- "Más bien deberé llamar varias veces hasta que me contesten y me oigan, ¿no?...".
- "No, de verdad que sí funciona"...
- "Bueno, vale, ok...". "Y ahora en serio, ¿cómo es que el producto estrella de Movistar, que solo vosotros podéis vender y darle servicio no lo tenéis? (!!!)".
- "Verá, es que ese salió el no sé qué día de julio y en cuanto salió se agotó".

Quizás pensaron que efectivamente en España solo querrían bocata y cañita y mandaron a traer solo 20 aparatitos de esos. Eso sí, el edificio es espectacular y está lleno de folletos en que ofertan el nuevo iPhone 3Gs, que no son capaces de dar.

Todo esto me recordó por qué después de 6 años como cliente de Movistar, hace 6 años me di de baja y no quise saber más de ellos.
En ese tiempo he cambiado de trabajo, a mejor, de grupo de música, a mejor, tenido una hermosa relación en la que aprendí muchas cosas, he cambiado hábitos, he definido mis caminos un poco... Telefónica solo parece haber remodelado un edificio bonito.

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Actualizo este post una semana más tarde:
Ya los tienen. Ya soy otra vez de Movistar, jejeje...
(Agradezco a un conocido que resulta que trabaja en Movistar su intervención para ayudarme. Salí con ventaja, aunque me recordó a Venezuela, donde si tienes un "enchufe", una "palanca", sales triunfador; de otra manera ajo y agua...).